Kargo ve teslimat

Teslimat süresi

Stoktaki parçalar siparişinizin onaylanmasından sonra 3–5 iş günü içinde teslim edilir. Siparişiniz kontrol edilip özenle paketlendikten sonra Yurtiçi Kargo ile yola çıkar.

Tasarımcı atölyelerinde sizin için üretilen ya da ölçünüze göre hazırlanan parçaların hazırlık süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

• Hafta sonları ve resmi tatiller iş günü sayılmaz.
• Özel gün ve kampanya dönemlerinde teslimat bir iki gün uzayabilir; bu durumda sizi önceden bilgilendiririz.

Kargo ücreti

Türkiye'nin her yerine gönderim ücretsizdir ve tutar sınırı yoktur. Tüm gönderiler sigortalıdır ve imza karşılığı teslim edilir.

Şu an yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderim yapıyoruz.

Siparişinizi takip edin

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranızı e-posta ve SMS ile iletiriz. Kargo hareketlerini hesabınızdaki Siparişlerim sayfasından ya da sipariş numaranız ve e-posta adresinizle Sipariş takibi sayfasından izleyebilirsiniz.

Sipariş takibi Siparişlerim

Mağazadan teslim alma

Ödeme adımında Mağazadan teslim al seçeneğini işaretlerseniz siparişinizi Swissôtel Çeşme mağazamızdan teslim alabilirsiniz. Parçanız hazır olduğunda size haber veririz.

• Teslim alırken kimliğinizi ve sipariş numaranızı yanınızda bulundurun.
• Siparişi başka biri teslim alacaksa ödeme adımında teslim alacak kişinin bilgilerini yazın.

Paketi teslim alırken

Mücevherleriniz darbelere dayanıklı, mühürlü bir kutuda gönderilir. Teslim alırken birkaç saniyenizi ayırın:

• Kargo görevlisinin yanında paketin dış ambalajını kontrol edin.
• Pakette ezik, yırtık ya da açılma izi varsa teslim almayın ve kargo görevlisine hasar tutanağı tutturun.
• Böyle bir durumda bize hemen ulaşın; siparişinizi yeniden hazırlayıp gönderelim.

Hediye siparişleri

Her sipariş ücretsiz ODDA75 hediye paketiyle gönderilir. Bu sipariş bir hediye seçeneğini işaretlediğinizde paketin içinde fiyat bilgisi yer almaz, notunuzu kartla ekleriz ve faturanızı e-posta adresinize göndeririz.

Hediye rehberi

Sık sorulan sorular